Quy trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Thái Nguyên

Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Thái Nguyên (số 517 - 519 - 521, Đường Lương Ngọc Quyến, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên) cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh với các chuyên khoa như Tim mạch, Tiêu hóa, Sản - Phụ khoa, Nha khoa, và Thẩm mỹ Tạo hình. Dưới đây là quy trình chi tiết để khám chữa bệnh tại bệnh viện, áp dụng cho cả bệnh nhân có bảo hiểm y tế (BHYT) và không có BHYT.

Bước 1: Đăng ký khám bệnh

• Địa điểm: Quầy tiếp nhận tại tầng 1 của bệnh viện.

• Hành động:

  • Người bệnh đến quầy tiếp nhận để đăng ký khám.

  • Cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số CMND/CCCD).

  • Nếu có BHYT, xuất trình thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận quyền lợi.

  • Chọn chuyên khoa muốn khám (ví dụ: Nội Tim mạch, Ngoại tiêu hóa, Sản khoa, v.v.).

• Lưu ý:

  • Có thể liên hệ trước qua hotline 0868.285.123 để đặt lịch khám, giúp giảm thời gian chờ đợi.

  • Mang theo hồ sơ y tế cũ (nếu có) để bác sĩ tham khảo.

Bước 2: Lấy số thứ tự và chờ khám

• Hành động:

  • Sau khi đăng ký, người bệnh nhận số thứ tự và phiếu khám từ quầy tiếp nhận.

  • Nếu sử dụng BHYT, qua quầy duyệt BHYT để kiểm tra và xác nhận quyền lợi.

  • Chờ đến lượt tại khu vực chờ của chuyên khoa đã chọn.

• Lưu ý:

  • Bệnh viện có thể đông bệnh nhân, đặc biệt vào buổi sáng. Đến sớm hoặc đặt lịch trước để tiết kiệm thời gian.

  • Theo dõi bảng gọi số hoặc thông báo từ nhân viên y tế.

Bước 3: Khám lâm sàng với bác sĩ

• Địa điểm: Phòng khám của chuyên khoa tương ứng.

• Hành động:

  • Người bệnh vào phòng khám khi được gọi tên.

  • Bác sĩ sẽ hỏi về triệu chứng, tiền sử bệnh, và thực hiện khám lâm sàng.

  • Bác sĩ tư vấn về tình trạng sức khỏe, phương pháp điều trị, và có thể chỉ định xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh (X-quang, siêu âm, CT, v.v.) nếu cần.

• Lưu ý:

  • Chuẩn bị sẵn câu hỏi hoặc ghi chú về triệu chứng để trao đổi rõ ràng với bác sĩ.

  • Nếu muốn từ chối điều trị hoặc yêu cầu ý kiến thứ hai, thông báo với bác sĩ (có thể cần ký cam kết).

Bước 4: Thực hiện xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh (nếu có)

• Địa điểm: Khu vực xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh (thường tại tầng 1 hoặc tầng 2, theo hướng dẫn).

• Hành động:

  • Người bệnh đến khu vực được chỉ định, nộp phiếu yêu cầu xét nghiệm/chẩn đoán hình ảnh.

  • Thực hiện các xét nghiệm như xét nghiệm máu, nước tiểu, siêu âm, X-quang, hoặc nội soi theo chỉ định.

  • Chờ nhận kết quả (thời gian tùy thuộc vào loại xét nghiệm, thường từ 30 phút đến vài giờ).

• Lưu ý:

  • Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên y tế, ví dụ: nhịn ăn trước khi xét nghiệm máu nếu được yêu cầu.

  • Kết quả sẽ được gửi về bác sĩ khám hoặc người bệnh mang trực tiếp về phòng khám.

Bước 5: Nhận kết quả và tư vấn điều trị

• Hành động:

  • Quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả xét nghiệm/chẩn đoán hình ảnh.

  • Bác sĩ đưa ra chẩn đoán cuối cùng, kê đơn thuốc hoặc chỉ định điều trị (nội trú, phẫu thuật, hoặc điều trị ngoại trú).

  • Nhận đơn thuốc và hướng dẫn chăm sóc sức khỏe tại nhà (nếu có).

• Lưu ý:

  • Hỏi rõ bác sĩ về cách dùng thuốc, lịch tái khám, hoặc các lưu ý đặc biệt.

  • Nếu cần nhập viện, bác sĩ sẽ hướng dẫn thủ tục nhập viện tại quầy tiếp nhận.

Bước 6: Nhận thuốc và thanh toán chi phí

• Nhận thuốc:

  • Đến quầy phát thuốc của bệnh viện (thường tại tầng 1) để nhận thuốc theo đơn.

  • Kiểm tra kỹ đơn thuốc, liều lượng, và hướng dẫn sử dụng trước khi rời quầy.

• Thanh toán:

  • Đến quầy thu ngân để thanh toán chi phí khám chữa bệnh (trừ trường hợp được BHYT chi trả toàn bộ).

  • Nếu có BHYT, chi phí khám thông thường khoảng 38.700 VNĐ (theo quy định Bộ Y tế). Chi phí xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh sẽ được BHYT chi trả một phần tùy theo quyền lợi.

• Lưu ý:

  • Giữ lại biên lai thanh toán và đơn thuốc để đối chiếu hoặc sử dụng cho lần khám sau.

  • Nếu có thắc mắc về chi phí, liên hệ quầy thu ngân hoặc phòng Công tác xã hội.

Bước 7: Tái khám hoặc nhập viện (nếu cần)

• Tái khám:

  • Tuân thủ lịch tái khám do bác sĩ chỉ định.

  • Mang theo kết quả xét nghiệm, đơn thuốc cũ, và giấy tái khám (nếu có) để bác sĩ theo dõi tiến trình điều trị.

• Nhập viện:

  • Nếu được chỉ định nhập viện, đến quầy tiếp nhận để làm thủ tục nhập viện.

  • Chuẩn bị giấy tờ (CMND/CCCD, thẻ BHYT) và tuân thủ hướng dẫn của nhân viên y tế.

Lưu ý quan trọng

• Giờ làm việc: Bệnh viện hoạt động 24/7 cho dịch vụ cấp cứu và các ngày trong tuần cho khám ngoại trú. Tuy nhiên, nên xác nhận giờ làm việc cụ thể của chuyên khoa qua hotline 0868.285.123.

• Chuẩn bị trước khi khám:

  • Mang theo giấy tờ tùy thân, thẻ BHYT (nếu có), và hồ sơ y tế cũ.

  • Ghi chú triệu chứng, tiền sử bệnh, hoặc câu hỏi để trao đổi với bác sĩ.

• Nội quy bệnh viện:

  • Tuân thủ quy định về giờ thăm bệnh, giữ gìn vệ sinh, và không gây rối trong bệnh viện.

  • Tôn trọng nhân viên y tế và bệnh nhân khác.

• Dịch vụ hỗ trợ:

  • Bệnh viện cung cấp các dịch vụ như khám sức khỏe tổng quát, thai sản trọn gói, sàng lọc ung thư, và phẫu thuật thẩm mỹ. Liên hệ quầy tiếp nhận hoặc hotline để biết thêm chi tiết.

  • Nếu cần hỗ trợ tài chính hoặc tư vấn tâm lý, liên hệ phòng Công tác xã hội của bệnh viện.

• Liên hệ:

  • Hotline: 0868.285.123 (24/7).

  • Email: lienhe@benhvienthainguyen.com.

  • Website: http://benhvienthainguyen.com